Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso seja necessário devolver ou trocar um produto, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após a coleta do produto, conforme previsto pela lei.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@lojasforzan.com, para receber as instruções e o rastreamento de devolução. Assim que o produto for devolvido, faremos a análise e iniciaremos o processo de troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso identifique algum defeito ou avaria no produto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias após a confirmação da devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.

Exceções

Alguns produtos não estão enquadrados na política de troca ou devolução, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis. Consulte-nos para mais informações sobre abordagens.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (35) 98820-8421
E-mail: suporte@lojasforzan.com
CNPJ: 47.674.366/0001-00
Endereço: Rua Dona Maria Figueiredo de Souza, 408, Maringá CEP: 37170-000 Boa Esperança - MG